Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта catslide.ru и сервиса CatSlide.

2. Какие данные мы обрабатываем

В процессе оказания услуг Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

• имя пользователя в Telegram, идентификатор чата (chat_id);
• фамилия, имя — если Заказчик их предоставил;
• адрес электронной почты — необходим для направления кассового чека по 54-ФЗ;
• содержание заявки и переписки, относящееся к оказываемой услуге;
• данные об оплате (сумма, статус, идентификатор платежа в ЮKassa) — без передачи Оператору номера карты или иных реквизитов платёжного инструмента.

3. Цели обработки

• идентификация Заказчика для оказания услуг по договору-оферте;
• формирование и направление кассовых чеков в соответствии с 54-ФЗ;
• коммуникация по поводу заказа (согласование, уточнения, доставка результата);
• исполнение налоговых и бухгалтерских обязательств Оператора;
• защита Оператора в случае возможных споров.

4. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании договора (публичной оферты), Федерального закона 54-ФЗ, налогового законодательства РФ. Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем при отправке заявки или акцепте оферты.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор передаёт минимально необходимый объём персональных данных следующим обработчикам:

• ООО НКО «ЮMoney» (ЮKassa) — приём платежей и направление кассовых чеков; передаются email и сумма платежа;
• Telegram FZ-LLC — обмен сообщениями с Заказчиком в рамках общедоступного функционала мессенджера;
• хостинг-провайдеры Vercel Inc. и Neon Inc. — хранение данных приложения; данные хранятся в зашифрованном виде.

Передача данных за пределы РФ осуществляется в соответствии со ст. 12 152-ФЗ. Иным третьим лицам данные не передаются за исключением случаев, предусмотренных законом (запросы уполномоченных государственных органов).

6. Сроки хранения

Данные о заказах и связанные с ними персональные данные хранятся в течение сроков, установленных налоговым законодательством РФ (4 года), и удаляются по истечении этого срока, если иное не предусмотрено законом или согласием пользователя.

Сообщения в Telegram-боте, не связанные с конкретным заказом, удаляются автоматически по запросу пользователя или при инициации команды /cancel.

7. Cookies и аналитика

На сайте catslide.ru могут использоваться технические cookies, необходимые для корректной работы интерфейса, а также сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика). Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получить подтверждение факта обработки и сведения о составе обрабатываемых данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или избыточными;
• отозвать согласие на обработку, направив запрос на email hello@catslide.ru;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

9. Меры защиты

Оператор принимает разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа: шифрование канала связи (HTTPS/TLS), разграничение доступа к административной системе, регулярное обновление используемого ПО.

10. Контакты

Все запросы по работе с персональными данными направляйте на email hello@catslide.ru. Оператор обязуется рассмотреть запрос и направить ответ в течение 30 дней с момента получения.

Настоящий документ является шаблоном на основе требований 152-ФЗ. Перед публикацией рекомендуется проверка юристом, подача уведомления в Роскомнадзор о начале обработки персональных данных и подстановка актуальных реквизитов Оператора.